Un problème informatique s'explique mal par écrit. Deux minutes au téléphone suffisent généralement à savoir si je peux vous aider, combien de temps ça prendra, et si ça vaut la peine.
Pas de standard, pas de ticket, pas de robot. Vous tombez sur moi.
Le plus direct. Si je ne réponds pas, je suis chez un client — laissez un message, je rappelle le soir même.
Pour les demandes qui demandent des pièces jointes : captures d'écran, cahier des charges, factures d'un prestataire précédent.
Je me déplace dans tout le canton, sans frais de déplacement. Yverdon, Orbe, Lausanne et les environs.
Je travaille en journée sur une mission longue durée. Mon activité indépendante s'exerce donc sur les créneaux où, de toute façon, vous êtes disponible vous aussi.
Beaucoup de dépannages se règlent à distance en partageant votre écran : pas besoin d'attendre un créneau de déplacement.
Oui. Décrire votre situation et savoir si je suis la bonne personne ne coûte rien. Je facture à partir du moment où j'interviens.
Ponctuellement, oui, mais on en parle avant : au-delà d'une certaine distance, le déplacement finit par coûter plus cher que l'intervention. À distance, la question ne se pose pas.
Quand c'est possible, oui — un serveur à l'arrêt ou une machine chiffrée par un rançongiciel ne peut pas attendre le samedi suivant. Appelez, je vous dirai franchement si je peux.
Oui, autant qu'avec les PME. Un ordinateur familial qui rame ou une sauvegarde à mettre en place, c'est du travail comme un autre.
Vous installez un petit outil de partage d'écran, vous voyez tout ce que je fais, et vous coupez la connexion quand vous voulez. Rien ne reste installé après coup.
Route d'Yverdon 2A, 1373 Chavornay. Entreprise individuelle, inscrite en 2024, active depuis 2018.
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